Уважаемые клиенты интернет-аптеки "Таблеточка"!

  С целью максимального удобства получения Ваших заказов мы предлагаем различную форму доставки медикаментов, предметов медицинского назначения, косметических средств, детского питания, минеральной воды и т.п. Весь ассортимент нашей аптеки доставляется из аптек, сотрудничающих с нами, и хранится согласно требований Государственной службы по контролю за качеством лекарственных средств.

  ЗАКАЗ

Оформление заказа

  Клиенты интернет-аптеки "Таблеточка" могут оформить заказ двумя способами:

- письменный (принимается круглосуточно на нашем сайте);

- устный (его Вы можете сделать, позвонив по телефонам, указанным на сайте, в будние дни с 9-00 до 16-30).

  Во время оформления заказа посетитель может зарегистрироваться, предоставив свой e-mail. В этом случае мы будем присылать Вам на почту (не чаще 1 раза в месяц) напоминания о проводимых акциях и распродажах, а также вышлем персональный промокод для получения дополнительной скидки.

  После размещения Вашего заказа на сайте или заказа по телефону, вам перезвонит оператор для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки или самовывоза, удобного времени и места получения.

  Обработка заказа

  Заказы, сделанные клиентами интернет-аптеки "Таблеточка", обрабатываются в следующие сроки:

- оформленные в понедельник-пятница с 00-00 до 17-00, подлежат обработке в этот же день, после чего клиент ставится в известность о времени подготовки, отправки и получения заказа;

- оформленные в понедельник-четверг с 17-00 до 24-00, подлежат обработке на следующий день;

- оформленные с 17-00 пятницы до 24-00 воскресенья, обрабатываются в понедельник.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

При заказе свыше 500 грн, любой способ доставки за счёт альянса Таблеточка.

1. Самовывоз. Данный способ получения оформленного заказа можно осуществить  в тех городах и других населенных пунктах, в которых есть аптеки-партнеры интернет-аптеки "Таблеточка". Их список можно увидеть при заполнении заказа на сайте или уточнить у оператора.

2. Курьерская доставка. Этот способ доставки возможен по согласованию в телефонном режиме в населенных пунктах, где расположены аптеки-партнеры нашего сайта.

3. Доставка транспортной компанией "Новая Почта".

Если в Вашем городе нет аптек, сотрудничающих с "Таблеточкой", но есть отделение курьерской службы "Новая Почта", Вы можете получить заказ, воспользовавшись этим способом.

Доставка "Новой Почтой" является платной. Стоимость доставки варьируется в зависимости от местоположения Вашего населенного пункта, по тарифам новой почты.

Сроки доставки по Украине составляют от одного до трех дней.

Все заказы упакованы в непрозрачные пакеты или коробки, и никто не будет знать, что Вы заказали в "Таблеточке". После отправки Вашего заказа, оператор связывается с Вами, сообщает номер товаро-транспортной накладной, по которому Вы можете отследить состояние доставки и местонахождение груза. Возможны следующие схемы доставки:

1) До склада - то есть Вы забираете Ваш заказ на складе представительства "Новой Почты" в Вашем населенном пункте самостоятельно.

2) До дверей - Ваш заказ будет доставлен по указанному Вами адресу, для чего нужно согласовать с оператором точный адрес в Вашем населенном пункте. Услуга оплачивается дополнительно.

  Примечание: временно в Крым доставки не осуществляются.

 

4. Доставка транспортной компанией "TMM Express" с сохранением холодового режима.

Препараты, требующие определенного температурного режима, не могут быть доставлены обычным перевозчиком. Поэтому мы наладили контакт с транспртной компанией, которая гарантирует сохранение холодовой цепи при доставке в другие города вакцин и других препаратов, требующих специальных условий хранения и доставки.

Перевозчик "TMM Express" предоставляет почасовый график температурного режима, при котором доставлялась посылка от пункта отправления до пункта получения. Отчет предоставляется по просьбе получателя в конце пути.

Стоимость такого способа доставки выше обычного. Расчет проводят сотрудники компании-перевозчика индивидуально для каждого клиента.  Для тех, кто хочет оформить доставку вакцин перевозчиком "TMM Express"  будет выгоднее оформить оптовый заказ, создав группу родителей вашего города, которым тоже нужна вакцина.

5. Доставка транспортной компанией "Автолюкс", транспортно-экспедиционной службой "Ночной эскпресс", почтовой службой "Укрпочта".

  Если в Вашем городе нет аптек, сотрудничающих с "Таблеточкой", нет отделения курьерской службы "Новая почта", то возможна доставка с помощью вышеуказанных компаний.

  ПРИМЕЧАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ЗАКАЗОВ ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ:

- Не подлежат пересылке препараты, отпускаемые по рецепту, если от клиента не поступила копия отсканированного рецепта, выписанного на его имя или имя его родственника.

- Не доставляются по Украине вакцины и прочие термолабильные препараты, требующие особых температурных условий хранения и перевозки.

- Товары, требующие проверки качества в присутствии покупателя – тонометры, глюкометры, ингаляторы, молокоотсосы, массажеры, небулайзеры – с помощью транспортных компаний доставляются, проверка их целостности и работоспособности осуществляется в момент получения, впоследствии претензии НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

- Запрещена пересылка кодеинсодержащих препаратов!

- Минеральная вода в зимнее время не доставляется.

- Из соображений безопасности спиртовый раствор йода, раствор бриллиантовой зелени (зеленка), перекись водорода в стеклянных флаконах, а также камфорное масло, касторовое масло, летучие соединения (формальдегид, аммиак) не доставляются.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. Наличными в аптеке. Данный вид оплаты возможен при получении заказа непосредственно в аптеке путем самовывоза.

2. Наличными курьеру при получении заказа.  При необходимости курьер предоставляет товарный фискальный чек.

3. Предоплата путем перевода на карту "Приватбанка". После подтверждения Вашего заказа оператор сообщает Вам сумму к оплате с учетом всех скидок и стоимости доставки (без учета издержек транспортных компаний), Вы получаете 16-тизначный номер счета карточки банка, делаете перевод либо через терминал самообслуживания "Приватбанка", либо через банковскую кассу, получаете соответствующий чек, который и будет Вашим гарантом безопасности наших сделок на 100%. Если Вы зарегистрированы в системе "Приват 24", то Вы сможете перевести на наш счет оплату, не выходя из дома.

  Примечание: в случае, если Вы передумали и решили отменить заказ, но уже его оплатили, сообщите нам об этом немедленно. Возврат производится на ту же карту, с которой ранее производилась оплата. Возврат денежных средств может составлять до 14 дней!

 

3. Наложенный платеж (на складах транспортных компаний, в отделениях "Укрпочты") при получении заказа. Наложенный платеж - это способ оплаты, когда Вы оставляете нам заявку и мы отправляем Вам заказ. Спустя определенное время Вы получаете уведомление о прибытии заказа, идете в представительство транспортной компании или отделение "Укрпочты" и оплачиваете товар наличными, после чего получаете бандероль с заказом.

4. Безналичный расчет. Этот способ предназначен в первую очередь для юридических лиц и осуществляется согласно ранее подписанного договора и выставленного счета для оплаты в ближайшем отделении банка с переводом денежных средств на расчетный счет нашей интернет-аптеки.

Рецептурный товар доставляется, если у клиента имеется рецепт на данный препарат, оформленный по правилам соответствующего приказа Министерства здравоохранения Украины.

  Уважаемые клиенты интернет-аптеки "Таблеточка"! Наша цель - улучшение сервиса доставки предметов аптечного ассортимента до уровня европейских масштабов и сохранение работоспособности, здоровья и жизни каждого человека!

 

БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!