ДОГОВОР - ОФЕРТА

Интернет-аптека "Таблеточка", именуемая в дальнейшем "Продавец" и пользователь услуг, именуемый в дальнейшем "Клиент", заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Основные положения

         1.1. Настоящий Договор заключается между Поставщиком и Клиентом в момент оформления заказа. Клиент подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором путем проставления отметки в графе "С условиями Договора согласен" при оформлении заказа.

         1.2. Согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины указанный Договор является публичным, т.е. его условия одинаковы для всех Клиентов.

         1.3. Клиентами могут быть как физические, так и юридические лица. Физическим лицам услуга предоставляется только по достижению ими совершеннолетия.

         1.4. К отношениям между Поставщиком и Клиентом применяются положения Гражданского кодекса Украины, Закон Украины "О защите прав потребителей", а также иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

         1.5. Клиентом может быть любое физическое и юридическое лицо, способное принять и оплатить указанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

         1.6. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор.

2. Предмет договора

         2.1. Ассортимент товара, предназначенного для реализации, представляется на сайте Поставщика через фото-образцы, сопровождающиеся описанием и ценой. Внешний вид товара может отличаться от фото-образца на сайте в связи с возможным изменением упаковки производителем.

         2.2. Поставщик продает Клиенту медикаменты, предметы ухода за больными, перевязочные средства, биологически активные добавки, лечебную и натуральную косметику, минеральную воду и прочий товар аптечного ассортимента после оформления Клиентом соответствующего заказа на сайте Поставщика. В заказе оговариваются: наименование товара, количество заказанных упаковок, стоимость и сумма товара и его доставки, способ доставки и ее срок. По взаимному согласию сторон в заказ могут вноситься изменения по ассортименту, количеству и срокам доставки в связи с конъюнктурой рынка и возможностями Поставщика.

         2.3. Клиент принимает товар из своего заказа и уплачивает за него и его доставку оговоренную сумму удобным для него способом: наличными через курьера Поставщика, путем перевода денег через платежную карту банка, оплатой через интернет-услуги или оплатой посредникам поставки, каковыми могут являться транспортные или почтовые компании.

         2.4. Заказ, оговоренный обеими сторонами, является неотъемлемой частью настоящего Договора и обязателен для выполнения обеими сторонами.

         2.5. В случае изменения цены товара, указанной на сайте, оператор Поставщика обязан проинформировать Клиента для подтверждения либо аннулирования заказа.

         2.6. При отсутствии обратной связи с Клиентом в течении  трех суток заказ считается аннулированным.

         2.7. Качество предоставляемого товара должно соответствовать стандартам, указанным в сертификате.

3. Порядок приобретения товара и расчета за него

         3.1. Клиент после согласования с оператором Поставщика всех условий заказа (сумма, срок, адрес, условие доставки) должен сделать либо предоплату на расчетный счет Поставщика, о чем уведомить его путем предоставления соответствующего документа, либо рассчитаться с курьером Поставщика наличными после получения заказа, либо оплатить поставку посредникам.

         3.2. Оплата заказа производится в гривнах либо в другой валюте с перерасчетом по курсу НБУ на момент получения заказа.

         3.3. Для отмены заказа до его формирования и отправки для доставки курьером, транспортными компаниями либо "Укрпочтой" Клиенту необходимо связаться с оператором Поставщика и сообщить номер заказа. В случае, если заказ уже сформирован и оплачен, деньги возвращаются по личному письменному заявлению Клиента, доставленному в аптеку, сотрудничающую с Поставщиком, либо высланному по электронной почте, с указанием паспортных данных и номера банковской карты, с которой был оплачен заказ. Возврат производится на ту же карту, с которой ранее производилась оплата. Возврат денежных средств составляет до 14 дней.

         3.4. При получении заказа Клиент обязан проверить целостность упаковки, полноту вложения и в случае претензий изложить их немедленно курьеру Поставщика либо представителю посредника, доставившего заказ. В противном случае претензии от Клиента впоследствии не принимаются.

         3.5. В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений закона Украины «О защите прав потребителей» от 19 марта 1994 г. № 172 утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам. В перечень, помимо некоторых других, включены следующие группы товаров, которые реализовывает Поставщик: лекарственные препараты и средства медицинского назначения; предметы санитарии и гигиены; светочувствительные товары (например, рентгеновская пленка); корсетные товары; парфюмерно-косметические изделия; товары в аэрозольной упаковке. В связи с этим вышеуказанный товар Клиент не имеет права возвращать Поставщику.

         3.6. Клиент вправе возвратить товар, не указанный в пункте 3.5. в течение семи дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

         3.7. При отказе Клиента от товара Поставщик возвращает ему сумму, уплаченную за сам товар, за вычетом суммы расходов Поставщика, связанных с доставкой его Клиенту. Возврат производится путем перевода на платежную банковскую карточку. Срок возврата денежных средств составляет до 14 дней со дня предъявления Клиентом соответствующего правильно оформленного требования.

4. Права и обязанности сторон

         4.1. Поставщик имеет право:

         4.1.1. Прекратить предоставление услуг Клиенту, если последний нарушает действующее законодательство Украины, моральные и этические нормы, а также условия настоящего Договора.

         4.1.2. Потребовать от Клиента документ, подтверждающий его личность и данные, введенные на сайте Поставщика.

         4.1.3. Предложить Клиенту аналог заказанного товара в случае, если тот отсутствует на складе Поставщика или для экономии средств Клиента путем предоставления дженерика.

         4.1.4. Отказать в обеспечении заказом Клиента, если вовремя не произведена оплата заказа.

         4.2. Поставщик обязан:

         4.2.1. Предоставлять Клиенту товар из его заказа надлежащего качества, прошедший соответствующие исследования и получивший сертификат.

         4.2.2. Предоставлять Клиенту все необходимые сопроводительные документы: накладную, расчетный чек, при необходимости - отсканированный сертификат на данную серию товара на электронную почту Клиента.

         4.2.3. Соблюдать законодательство Украины о неприкосновенности личной информации, касающейся Клиента. Личные данные Клиента не могут предоставляться третьим лицам, но сохраняются для предоставления услуг Клиенту в дальнейшем.

         4.2.4. Соблюдать конфиденциальность в отношении заказов Клиента, его оплат.

         4.3. Клиент имеет право:

         4.3.1. Отказаться от заказа в случае отсутствия на складе Поставщика необходимого товара, в случае изменения цены, если предварительно оператор Поставщика не уведомил об этом Клиента.

         4.3.2. Отказаться от товара, если при его получении нарушена целостность упаковки, полнота вложения или возникли прочие претензии, зависящие от Поставщика либо посредника доставки.

         4.3.3. Пользоваться всеми скидками и акциями, которые на своем сайте предоставляет Поставщик.

         4.4. Клиент обязан:

         4.4.1. Произвести стопроцентную оплату полученного заказа и его доставку любым удобным для Клиента способом.

         4.4.2. Безусловно выполнять все условия настоящего Договора и следить за его изменениями и дополнениями, публикуемыми на сайте Поставщика.

         4.5. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, вытекающих из настоящего Договора, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

         4.6. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.

         4.7. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

5. Разрешение споров

         5.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем проведения переговоров между сторонами.

         5.2. В случае невозможности разрешения споров или разногласий путем переговоров такие споры и/или разногласия подлежат рассмотрению в суде.